Une étude RyM pour atteindre ses utilisateurs et évaluer l’intérêt de son innovation.

Origines du projet : Cette idée est le résultat d’une démarche de design thinking dans laquelle nous avons réalisé des activités de brainstorming avec plusieurs organisations en interne pour chercher une diversité des points de vue. L’enjeu était d’identifier de nouvelles possibilités d’innovation à partir des compétences et technologies maîtrisées par notre entreprise. En quelques mois, nous avons réussi à identifier plusieurs opportunités et à sélectionner celle qui nous semblait être la plus porteuse.

Problématique : Au sein de Continental Automotive France, nous travaillons principalement avec des constructeurs automobiles et n’avons que très peu de contact avec les utilisateurs finaux. Comme le nouveau produit que nous cherchions à développer n’allait pas passer par ces intermédiaires habituels, nous avions besoin de nous adresser directement au marché, afin d’évaluer le potentiel et l’intérêt de notre idée. Nous avons donc lancé un appel d’offre et avons sélectionné la proposition RyM pour l’approche sur-mesure qui nous était proposée, appuyée par les compétences pointues et les connaissances académiques de l’équipe Ixiade, venant s’ajouter à l’utilisation d’outils numériques dédiés.

Bénéfices retirés : Tout d’abord, nous avons pu avoir le retour de nombreux utilisateurs tout en ayant une analyse en profondeur de ces retours, notamment par profil type. Cette étude quantitative nous a aussi permis de définir plus précisément le prix que nous pouvions envisager pour notre solution grâce à la méthodologie du consentement à payer et aux questions ouvertes associées. En nous basant sur les données chiffrées croisées de l’étude, nous avons aussi pu estimer la taille de notre marché. Nous avons aussi beaucoup apprécié le fait de pouvoir creuser les résultats tout en étant accompagnés sur la compréhension et l’exploitation des données. Cet accompagnement complet et les expertises d’Ixiade à chaque étape, depuis la bonne manière de présenter une offre jusqu’à l’appropriation des résultats est un véritable élément différenciateur : tout ce que nous cherchions, nous avons pu l’obtenir, que ce soit par des données directes, par les résultats de l’étude, ou par des travaux complémentaires basés sur les données collectées.  

La suite pour le projet : Les résultats nous ont confortés sur l’intérêt de notre idée originelle. Nous avons donc ensuite lancé le développement d’un premier Proof of Concept dont les tests sont maintenant en cours. Cela va nous permettre d’obtenir de nouveaux éléments pour affiner notre concept et engager les étapes suivantes de notre processus interne d’innovation.

Le conseil pour un porteur de projet : Généralement, quand on souhaite lancer une innovation, il y a souvent un effort de pré-développement pour faire un Proof of Concept, que l’on réalise sans avoir de retours de ce que pourrait être la perception du marché. Cela peut générer des dépenses importantes et ne nous donne pas forcément suffisamment d’éléments pour décider de la suite du projet (potentiel, intérêt, viabilité). Et souvent, quand on a ces éléments, de nombreuses dépenses ont déjà été engagées. Ici, l’idée était de rationaliser les dépenses en vérifiant le plus tôt possible le potentiel de notre idée avant d’investir plus massivement dans le développement : c’est ce que nous recommanderions de faire à quelqu’un qui veut lancer une innovation.