Trop souvent, les porteurs de projet se focalisent sur la technique, la technologie, et portent trop peu d’importance à la découverte de leur marché et à la connaissance de leurs cibles. Et cela représente les principales causes d’échec en innovation. L’utilisateur est donc la clé de réussite pour atteindre ses objectifs et éviter l’échec et ses conséquences.

Pour pouvoir prendre des décisions stratégiques et limiter les risques, la solution la plus efficace reste l’étude de son marché ! Et pas n’importe quel type d’étude : les études d’usage sont les plus appropriées pour prendre en compte le facteur humain et ainsi évaluer le potentiel de son innovation, avoir une vision objective de son projet.

Sonder ses futurs utilisateurs est nécessaire pour se poser les bonnes questions, avoir les bonnes réponses et faire avancer son projet dans la bonne direction.