RyM – NOS SERVICES EN HISTOIRE [EPISODE 5]

RyM - Nos services en histoire [EPISODE 5]

Cas d'usage "RyM - Clip-Concept" : élaboration d'un support de communication

Découvrez l’histoire de Damien, responsable marketing au sein du groupe Homergy, renommé dans le secteur de l’électricité, qui souhaite concrétiser son innovation et la présenter à ses futurs utilisateurs.

Après avoir travaillé sur l’élaboration d’un nouveau concept avec son équipe, Damien souhaite maintenant concrétiser son innovation pour la présenter aux utilisateurs. Comme il a déjà fait plusieurs fois appel à Reach your Market pour mener des études en innovation, il reprend contact avec Charlotte, son interlocutrice RyM.

Suite à l’e-mail de Damien, Charlotte le rappelle. Elle comprend rapidement son besoin : comme l’innovation est dans une phase amont, il est nécessaire de la matérialiser. Elle lui propose donc de découvrir un autre service RyM, Clip Concept, qui permet de mettre en scène l’interaction entre l’innovation et l’utilisateur au travers d’une vidéo. Damien est séduit et donne son « go » de principe.

La semaine suivante, les équipes se réunissent en visio pour le brief projet. C’est l’occasion pour l’équipe RyM de se familiariser avec le nouveau concept de malette multifonction. Comme Homergy dispose uniquement de croquis, Charlotte propose de réaliser des modélisations 3D qui seront ensuite incrustées dans des prises de vue réelles afin de simuler l’usage du concept.

Les jours suivants, l’équipe RyM, composée d’experts en narration, illustration et scénarisation, définit la situation initiale et le fil conducteur du Clip Concept. Après ce premier travail, ils échangent à nouveau avec Damien pour valider le scénario imaginé.

Afin d’anticiper le tournage qui aura lieu dans une semaine, l’équipe RyM se mobilise pour tout organiser : recherche et réservation d’un lieu pour les prises de vue, recrutement d’acteurs, définition des besoins matériels et logistiques, création des modélisations 3D, réalisation d’une maquette physique reprenant l’aspect visuel de l’objet…

C’est le Jour-J : l’équipe RyM se rend sur le lieu du tournage avec son équipe technique. Ils installent le matériel pour régler l’éclairage et les décors de chaque prise de vue. Au fil des scènes, l’électricien interagit avec la maquette physique pour simuler l’usage de la solution innovante.

Dès le lendemain, l’équipe RyM commence le montage des rushs vidéo. Pour donner l’illusion de l’usage d’un produit existant, le designer y incruste ensuite ses modélisations 3D à la place de la maquette physique. Quelques jours plus tard, Charlotte présente le Clip Concept à Damien qui est impressionné par le réalisme de la vidéo et ses effets de truquage !

Le jeudi suivant, Damien profite d’une réunion avec le comité de direction d’Homergy pour présenter l’innovation sur laquelle son équipe travaille et montre le Clip Concept réalisé. Outre l’engouement des managers pour le projet, la directrice marketing y voit un très beau support de communication pour préparer la phase de commercialisation.

Initialement, Damien souhaitait réaliser un Clip Concept pour présenter son innovation à ses futurs utilisateurs et collecter leurs impressions et opinions. La concrétisation de l’innovation apportée par la vidéo est telle qu’il envisage maintenant de réaliser une étude beaucoup plus poussée pour évaluer la projection à l’usage de ses utilisateurs. Il recontacte alors Charlotte dans la foulée pour un devis d’étude RyM « Usage Check ».

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RyM – NOS SERVICES EN HISTOIRE [EPISODE 4]

RyM - Nos services en histoire [EPISODE 4]

Cas d'usage d'un abonnement à des études centrées UX

Découvrez l’histoire de Mathilde, responsable partenariats de la structure d’accompagnement Innotech, qui est à la recherche de solutions pour mener les projets d’innovation de ses adhérents vers le succès.

En cette période de rentrée, Innotech organise le
« Welcome Day ». Pour Mathilde, c’est l’occasion de présenter le pôle et d’explorer quels synergies et partenariats peuvent être mis en place avec les nouveaux membres. De nombreuses entreprises innovantes et structures de conseil sont présentes, dont Reach your Market (RyM), une agence d’accompagnement à l’innovation.

En tant que business developer RyM, Juliette est présente à l’événement. Après la présentation de Mathilde, elle décide d’aller échanger avec elle. Les deux femmes parlent innovation, pièges à éviter, importance des utilisateurs, études… Le courant passe et elles décident de reprendre contact d’ici quelques jours pour creuser les pistes de collaboration possibles.

La semaine suivante, Juliette et Mathilde se rappellent. Entre temps, Mathilde a échangé avec son équipe et propose à Juliette d’initier la collaboration avec un webinaire. Celui-ci sera à destination des membres du pôle et portera sur l’importance des études d’usage pour maximiser les chances de succès des innovations.

Un mois plus tard, c’est le Jour-J. Deux experts Reach your Market animent le webinaire sur la thématique des études utilisateurs auprès des membres Innotech. Les questions sont nombreuses et les services RyM suscitent l’intérêt des participants.

Suite à l’événement, plusieurs adhérents du pôle se manifestent auprès de Mathilde pour savoir comment bénéficier des solutions RyM dans leurs projets d’innovation. Pour leur répondre, Mathilde reprend contact avec Juliette.

La semaine suivante, Juliette et Mathilde se retrouvent autour d’un café. Sur la base des besoins exprimés, Juliette lui propose différentes formules d’abonnement pour que les adhérents puissent bénéficier d’études « Usage Check » visant à valider la projection à l’usage des utilisateurs.

Dans les jours qui suivent, Mathilde profite d’une réunion avec les responsables du pôle pour exposer et discuter de l’offre RyM. Après réflexion, ils s’accordent sur un abonnement de 15 études pour l’année à venir, ce qui leur fera bénéficier d’un tarif avantageux et d’une option d’évaluation du consentement à payer systématiquement offerte.

Six mois ont passé et déjà dix études RyM ont été réalisées. Les adhérents sont ravis : ils s’amusent à comparer leur Sco’RyM, l’indicateur des chances de succès de leur innovation. Même s’il est plus faible pour certains, tous sont satisfaits des analyses menées et des recommandations formulées, qui leur seront d’une aide précieuse pour réussir !

A l’issue de l’année écoulée et suite aux retours positifs des adhérents, Mathilde souhaite pérenniser le partenariat avec Reach your Market. Elle renouvelle l’abonnement « Usage Check » avec Juliette et décide d’expérimenter en plus une formule avec des études quantitatives pour diversifier les solutions proposées à ses adhérents.

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RyM – NOS SERVICES EN HISTOIRE [EPISODE 3]

RyM - Our history services [EPISODE 3]

Use case of a RyM "Usage Check" & "Market Validation"

Discover the story of Guillaume, head of the innovation team in a large group, who wants to convince his management committee to continue the development of his team's project.

Since several months, and following a study among their customers, Guillaume and his team have been working on a project to digitalize their offers. As this project mobilizes many investments and ressources, they need the approval of the management committee to continue the development of the project.

It is a big day, Guillaume presents the project to the management committee, its objectives and the imagined solution. Although the idea appealed to them, they lacked factual elements on its potential : Guillaume was a little disappointed. The management then proposed him to re-evaluate the project in two months with these new elements.

Guillaume decided to search for service providers who could help him with this challenge. He remembers having already used Reach your Market (RyM) services, focused on user experience, and contacts Estelle from the RyM team to discuss his issue.

The following week, Guillaume is in videoconference with Estelle who quickly understands the issues of the project and advises him to conduct a étude qualitative "Usage Check" among the future users of the innovation. Guillaume regains hope and is convinced that he will obtain the elements expected by the management committee.

Six weeks later, Guillaume confidently returns to present the RyM results to management: son innovation remporte l'adhésion des utilisateurs avec 82% de chances de succès. This time, they are convinced and allocate the necessary budget to its development. They even ask him to explore the project's international potential.

Convinced by his RyM experience, Guillaume took advantage of a business trip to call Estelle back to see if she could help him confirm the qualitative results on new markets. Given the maturity of the project and the targeting objectives, she proposed a une étude quantitative "Market Validation" sur plusieurs pays.

A few days later, after a meeting with Guillaume's team to determine the research plan, Estelle scheduled and launched the study. An online questionnaire translated into several languages was then sent to thousands of contacts representative of the target market to evaluate the innovation project.

After three weeks of collecting responses, the quota is reached. RyM experts start analyzing all the data and evaluate the acceptability of the innovation for each target as well as the performance of each of its functions. Thanks to this, a indicateur de chances de succès "Sco'RyM" est calculé pour chacun des marchés visés.

Following the analysis, Estelle comes to share the results of the study to Guillaume and his team. By taking note of the data vizualization elements, "Sco'RyM" and the operational recommendations, they understand that there is a strong potential on the German and Brazilian markets. They then thought of prioritizing their development on these two countries.

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RyM – NOS SERVICES EN HISTOIRE [EPISODE 1]

RyM - Our history services [EPISODE 1]

Use case of a RyM "First Exploration" study

Discover the story of Jean who starts a new adventure: developing his innovation idea!

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After a career in engineering and since several months, Jean has been working on an idea for an innovative product.Today, he finally gets his patent and everything accelerates !

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To develop a prototype, Jean is looking for funding: financial support, subsidies,... and soon realises that he will not have all the necessary funds.

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Following this, Jean met his banker and presented his project. Unfortunately, the banker could not grant him a loan unless he was sure of the potential of his project. de son projet. Jean leaves this meeting very disappointed.

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Jean does not lose and searches on the internet for study solutions. He finds the Reach your Market service which seems to meet his expectations and books a slot with a RyM expert.

The following week, Jean met Juliette, a RyM expert, who asked him about his uncertainties and presented him "First Exploration" offer that best met his needs and budget. Jean is convinced and launches into the RyM adventure.

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Once the quotation is signed, the project of Jean is presented to a targeted community of usersFor several days, they share their reactions and opinions directly from their smartphone.

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During the data collection and while waiting for the results, Jean can go on with his "to-do-list" (administrative tasks, prototyping appointments, ...).

A week later, Jean recevied the resultats of his study. He learned about the motivations and obstacles of his future users and was relieved to discover thathis innovation had 75.8% chance of success !

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Now that Jean has proof that of the potential os his project, he returns to his banker. He is now convinced and grants hime the loan needed to pursue his project to prototype it.

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RyM – NOS SERVICES EN HISTOIRE [EPISODE 2]

RyM - Our history services [EPISODE 2]

Use case of a RyM "Usage Check" study

Discover the story of Sophie & Thibault, managers of the marketing and innovation department of Solutech, a fast-growing SME, who want to meet the needs of their market by developing a new product!

Thanks to its R&D activities, Solutech benefits from the Innovation Tax Credit (CII), an indirect aid from the State that covers part of their expenses, which greatly helps Sophie and Thibault in managing their projects.

From some time now,they have been observing evolutions in their market of connected solutions. They are particularly concerned by the new behaviours of their users and by the new expectations they express in their satisfaction surveys.

No time to lose, Sophie and Thibault take charge and organise several creative sessions. An idea for a new product emerges: smart shoes connected to a health application.

Sophie and Thibault soon realised that they needed to carry out a study to confirm the potential of their idea. Sophie then remembers the Reach your Market study service that was presented to her at a trade event last month.

Le lendemain, Sophie contacte le service RyM to make an appointment and an expert replies. This was an opportunity for her to start explaining her innovative project, her study needs and her uncertainties.

Two days later, Thibault and Sophie met Juliette from the RyM team, who advised them on a "Usage Check" study that was particularly well adapted to their situation. Convinced by the methdology and the operational results, they decided to launch into the adventure.

The following week, the RyM team mobilised to recruit future users of the innovation. Once their eligibility has been validated, the participants express themselves and discuss about the project through the questions they are asked on the yoomaneo application.

Once the data collection is completed the RyM experts look at each of the analysis aspects (Evaluation of acceptability, emotional compatibility and the different functions of the innovation) and formulate improvement recommendations..

Four weeks after the start of the study, a complete turnkey deliverable was presented to Sophie and Thibault who were reassured by the 84% chance of success of their innovation. The bonus? They will be able to decalre the costs of their RyM study in their CII.

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